Política de Privacidade

A Planejado Já Marcenaria e Decorações LTDA. tem como compromisso a total transparência e o respeito à privacidade dos usuários que utilizam nossa plataforma online, simulador de orçamento e serviços de projetos 3D e móveis sob medida.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços de simulação, projeto técnico, consultoria e atendimento:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de WhatsApp/telefone e endereço de e-mail fornecidos no envio de formulários ou no simulador.
• Dados do Projeto e Imóvel: Ambiente selecionado (cozinha, dormitório, etc.), metragens estimadas, padrão de acabamento desejado e localização aproximada (cidade/bairro) para cotação logística.
• Imagens, Fotos e Plantas do Ambiente: Fotos, vídeos, plantas baixas ou croquis do imóvel enviados voluntariamente pelo usuário para permitir a análise espacial, estudo de viabilidade técnica e modelagem dimensional do projeto sob medida.
• Registros de Navegação e Interação: Informações anônimas sobre dispositivo, navegador e preferências de simulação para melhoria contínua da experiência no site.

2. Finalidades do Uso dos Dados

Seus dados pessoais e arquivos são tratados para as seguintes finalidades legítimas (Art. 7º, incisos I e V da LGPD):

• Geração de estimativas orçamentárias detalhadas e gratuitas em tempo real.
• Contato direto e personalizado via WhatsApp ou Google Meet para alinhamento de planta, necessidades de design e apresentação de projetos 3D.
• Análise Técnica e Elaboração de Propostas: Utilização das fotos e plantas do ambiente enviadas pelo cliente para verificação visual de interferências (pontos elétricos, hidráulicos, rodapés), renderização do projeto 3D e formulação de proposta comercial de produtos e serviços sob medida.
• Sigilo e Confidencialidade Residencial: As imagens do ambiente interno da residência do usuário são armazenadas de forma segura e com acesso restrito à equipe técnica, não sendo veiculadas publicamente, em portfólio ou em redes sociais sem autorização prévia e expressa do cliente.
• Elaboração de propostas comerciais definitivas, contratos de prestação de serviços e garantias.
• Planejamento logístico de entrega industrial e agendamento de equipe técnica de medição e montagem (quando contratada a Solução Completa).

3. Compartilhamento Seguro de Informações

A Planejado Já não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de clientes com terceiros para fins de marketing não autorizado.

O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente quando indispensável para a execução do serviço contratado, tais como:

• Centrais de Produção Industrial CNC: Envio de medidas técnicas e códigos de usinagem para fabricação das peças.
• Transportadoras e Montadores Homologados: Endereço e dados de contato para entrega física e instalação dos móveis.
• Provedores de Infraestrutura em Nuvem: Servidores seguros (Firebase / Google Cloud) com padrões internacionais de criptografia e conformidade.

4. Seus Direitos como Titular de Dados

Em cumprimento ao Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação gratuita:

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento ilícito. O tráfego de dados entre seu navegador e nossos servidores é protegido por certificado SSL com criptografia ponta a ponta (HTTPS).

6. Canal de Atendimento e Privacidade

Para exercer seus direitos como titular ou esclarecer quaisquer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através do nosso canal oficial: